Software per a un servei tècnic més eficient, traçable i connectat

Portalteam SAT connecta tècnics, responsables i administració per gestionar avisos, intervencions i actius des d’un únic entorn digital.

No més caps sense lligar: de l'avís a la factura, tot sota control

Portalteam SAT connecta cada avís amb el tècnic adequat, l’historial de l’equip i els recanvis utilitzats, tot al mateix lloc, des que entra la incidència fins que es tanca el part i es factura.

Menys incidències que es perden. Més parts tancats a temps.

Funcionalitats

  • Avisos i incidències
    Registre, classificació, priorització i seguiment de totes les sol·licituds de servei.
  • Planificació de tècnics
    Assignació d’intervencions segons disponibilitat, ubicació, especialitat o nivell d’urgència.
  • Manteniments
    Programació i control de manteniments preventius, correctors i revisions periòdiques.
  • Equips i actius
    Fitxa tècnica, ubicació, documentació i historial complet de cada màquina, instal·lació o equip.
  • Parts de treball digitals
    Registre d’hores, desplaçaments, materials, fotografies, observacions i signatura del client.
  • Recanvis i materials
    Control dels components utilitzats durant cada intervenció i connexió amb la gestió administrativa.
  • Supervisió del servei
    Indicadors sobre temps de resposta, productivitat, incidències obertes, costos i compliment.
Beneficis

Tecnologia amb impacte al teu nivell de servei

Reducció de temps de resposta
Millor planificació de recursos
Historial tècnic complet
Menys tasques administratives.
Major control sobre temps i costos.
Millor qualitat i traçabilitat del servei.

Vols veure'l en acció?

Visió directiva

Tota l'activitat del teu servei tècnic, en una única visió

Totes les solucions Portalteam inclouen accés a l’entorn de supervisió de Portalbusiness: direcció i propietat poden consultar l’activitat generada, analitzar-ne l’evolució i accedir als principals indicadors del negoci, sense demanar informes a ningú.

Personalització real

Solucions adaptades a les teves necessitats i no a l'inrevés

Les solucions de Portalbusiness s’adapten a partir de les necessitats reals de cada client: quina informació necessita veure, quins processos vol automatitzar i com vol que el seu equip o els seus clients es connectin entre si.

User friendly

Eines que el teu equip voldrà utilitzar

Les solucions de Portalbusiness estan dissenyades pensant primer en qui les utilitza cada dia: interfícies clares, processos simples i una corba d’aprenentatge mínima. El resultat és una adopció ràpida, sense necessitat de formacions llargues ni forçar el canvi.

Integració total

Un sistema connectat amb les teves aplicacions de gestió

Les solucions Portalbusiness s’integren amb el teu ERP, el teu CRM i les eines existents per aprofitar la informació disponible i convertir-la en processos digitals útils per a clients, equips i direcció.

Implementació fàcil i ràpida

T'acompanyem en tot el procés, de principi a fi

T’acompanyem en tot el procés: des de l’anàlisi inicial i la configuració, fins a la formació del vostre equip i el suport continu un cop en marxa.

Per on començar?
Descobreix Portalteam SAT

Sol·licita una demo gratuïta i en 30 minuts et mostrem com funciona Portalteam SAT i resoldrem els teus dubtes. Sense compromís.

"*" indicates required fields

Aquest camp només és per validació i no s'ha de modificar.